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Visão geral
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SF-NPI-ASP – Supplyframe NPI Value Acceleration SP
O Supplyframe NPI Value Acceleration Success Program (Programa de sucesso de aceleração de valor) é um serviço por assinatura em que o cliente tem o direito de solicitar à Siemens a realização de qualquer um dos seguintes serviços relacionados à Oferta SaaS Supplyframe NPI durante o Prazo da Assinatura:
(i) assistência na orquestração de valor e estabelecimento de um plano de mitigação de riscos;
(ii) assistência no processo de configuração por meio de sessões passo a passo orientadas
estruturadas com superusuários;
(iii) sessões passo a passo online, serviços de configuração offline e treinamento orientado
remotamente;
(iv) sessões de treinamento com instrutor sobre a solução pronta para uso, preparação de dados e
orientação de upload para a entrada em operação inicial;
(v) solução de problemas e suporte de integração de dados;
(vi) assessoria e avaliação da realização de valor.
A Siemens empregará todos os esforços comercialmente razoáveis para atender às solicitações de orientação ou assessoria do cliente em até cinco (5) dias úteis.
SF-DS-ASP – Supplyframe DirectSource Value ASP (Programa de sucesso de aceleração de valor)
O Supplyframe DirectSource Value Acceleration Success Program (Programa de sucesso de aceleração de valor) é um serviço por assinatura em que o cliente tem o direito de solicitar à Siemens a realização de qualquer um dos seguintes serviços relacionados à Oferta SaaS Supplyframe DirectSource durante o Prazo da Assinatura:
(i) assistência na orquestração de valor e estabelecimento de um plano de mitigação de riscos;
(ii) assistência no processo de configuração por meio de sessões passo a passo orientadas
estruturadas com superusuários;
(iii) sessões passo a passo online, serviços de configuração offline e treinamento orientado
remotamente;
(iv) sessões de treinamento com instrutor sobre a solução pronta para uso, preparação de dados e
orientação de upload para a entrada em operação inicial;
(v) solução de problemas e suporte de integração de dados;
(vi) suporte Hypercare em eventos de aquisição durante o primeiro ano e serviços de assessoria e
avaliação da realização de valor.
A Siemens empregará todos os esforços comercialmente razoáveis para atender às solicitações de orientação ou assessoria do cliente em até cinco (5) dias úteis.
SF-BM-ASP – Supplyframe Buymanager Value Acceleration SP
O Supplyframe Buymanager Value Acceleration Success Program (Programa de sucesso de aceleração de valor) é um serviço por assinatura em que o cliente tem o direito de solicitar à Siemens a realização de qualquer um dos seguintes serviços relacionados à Oferta SaaS Supplyframe Buymanager durante o Prazo da Assinatura:
(i) assistência na orquestração de valor e estabelecimento de um plano de mitigação de riscos;
(ii) assistência no processo de configuração por meio de sessões passo a passo orientadas
estruturadas com superusuários;
(iii) sessões passo a passo online, serviços de configuração offline e treinamento orientado
remotamente;
(iv) sessões de treinamento com instrutor sobre a solução pronta para uso, preparação de dados e
orientação de upload para a entrada em operação inicial;
(v) solução de problemas e suporte de integração de dados;
(vi) assessoria e avaliação da realização de valor.
A Siemens empregará todos os esforços comercialmente razoáveis para atender às solicitações de orientação ou assessoria do cliente em até cinco (5) dias úteis.
SF-CPQ-ASP – Supplyframe CPQ Value Acceleration SP
O Supplyframe CPQ Value Acceleration Success Program (Programa de sucesso de aceleração de valor) é um serviço por assinatura em que o cliente tem o direito de solicitar à Siemens a realização de qualquer um dos seguintes serviços relacionados à Oferta SaaS Supplyframe CPQ durante o Prazo da Assinatura:
(i) assistência na orquestração de valor e estabelecimento de um plano de mitigação de riscos;
(ii) assistência no processo de configuração por meio de sessões passo a passo orientadas
estruturadas com superusuários;
(iii) sessões passo a passo online, serviços de configuração offline e treinamento orientado
remotamente;
(iv) sessões de treinamento com instrutor sobre a solução pronta para uso, preparação de dados e
orientação de upload para a entrada em operação inicial;
(v) solução de problemas e suporte de integração de dados;
(vi) assessoria e avaliação da realização de valor.
A Siemens empregará todos os esforços comercialmente razoáveis para atender às solicitações de orientação ou assessoria do cliente em até cinco (5) dias úteis.