Supplyframe Value Acceleration Services

Übersicht

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SF-NPI-ASP – Supplyframe NPI Value Acceleration SP

Das Supplyframe NPI Value Acceleration Success Program ist ein Service-Abonnement, das den Kunden dazu berechtigt, während der Laufzeit des Abonnements die folgenden Leistungen im Zusammenhang mit dem Supplyframe NPI SaaS-Angebot von Siemens zu beziehen:

(i) Unterstützung bei der Wertschöpfung und Erstellung eines Risikominderungsplans,
(ii) Unterstützung im Konfigurationsprozess durch geführte strukturierte Walkthrough- Sitzungen mit Super-Usern,
(iii) Online-Walkthrough-Sitzungen, Offline-Konfigurationsdienste und geführte Fernschulungen,
(iv) von Ausbildern geleitete Schulungen für die Out-of-the-Box-Lösung, Anleitung zur Datenvorbereitung und zum Hochladen von Daten für die erste Inbetriebnahme,
(v) Fehlersuche und Unterstützung bei der Datenintegration,
(vi) Beratung und Bewertung der Wertrealisierung.

Siemens wird sich im Rahmen des wirtschaftlich Vertretbaren bemühen, Anfragen des Kunden nach Beratung oder Unterstützung innerhalb von 5 Arbeitstagen zu erfüllen.

SF-DS-ASP – Supplyframe DirectSource Value ASP

Das Supplyframe DirectSource Value Acceleration Success Program ist ein Service-Abonnement, das den Kunden berechtigt, von Siemens während der Abonnementlaufzeit die Erbringung einer der folgenden Leistungen im Zusammenhang mit dem Supplyframe DirectSource SaaS-Angebot zu beziehen:

(i) Unterstützung bei der Wertschöpfung und Erstellung eines Risikominderungsplans,
(ii) Unterstützung im Konfigurationsprozess durch geführte strukturierte Walkthrough- Sitzungen mit Super-Usern,
(iii) Online-Walkthrough-Sitzungen, Offline-Konfigurationsdienste und geführte Fernschulungen,
(iv) von Ausbildern geleitete Schulungen für die Out-of-the-Box-Lösung, Anleitung zur Datenvorbereitung und zum Hochladen von Daten für die erste Inbetriebnahme,
(v) Fehlersuche und Unterstützung bei der Datenintegration,
(vi) Unterstützung durch Hypercare während der Beschaffungsmaßnahmen im ersten Jahr sowie Beratungs- und Bewertungsdienste zur Wertrealisierung.

Siemens wird sich im Rahmen des wirtschaftlich Vertretbaren bemühen, Anfragen des Kunden nach Beratung oder Unterstützung innerhalb von 5 Arbeitstagen zu erfüllen.

SF-BM-ASP – Supplyframe Buymanager Value Acceleration SP

Das Supplyframe Buymanager Value Acceleration Success Program ist ein Service-Abonnement, das den Kunden dazu berechtigt, während der Laufzeit des Abonnements die folgenden Leistungen im Zusammenhang mit dem Supplyframe Buymanager SaaS-Angebot von Siemens zu beziehen:

(i) Unterstützung bei der Wertschöpfung und Erstellung eines Risikominderungsplans,
(ii) Unterstützung im Konfigurationsprozess durch geführte strukturierte Walkthrough- Sitzungen mit Super-Usern,
(iii) Online-Walkthrough-Sitzungen, Offline-Konfigurationsdienste und geführte Fernschulungen,
(iv) von Ausbildern geleitete Schulungen für die Out-of-the-Box-Lösung, Anleitung zur Datenvorbereitung und zum Hochladen von Daten für die erste Inbetriebnahme,
(v) Fehlersuche und Unterstützung bei der Datenintegration,
(vi) Beratung und Bewertung der Wertrealisierung.

Siemens wird sich im Rahmen des wirtschaftlich Vertretbaren bemühen, Anfragen des Kunden nach Beratung oder Unterstützung innerhalb von 5 Arbeitstagen zu erfüllen.

SF-CPQ-ASP – Supplyframe CPQ Value Acceleration SP

Das Supplyframe CPQ Value Acceleration Success Program ist ein Service-Abonnement, das den Kunden dazu berechtigt, während der Laufzeit des Abonnements die folgenden Leistungen im Zusammenhang mit dem Supplyframe CPQ SaaS-Angebot von Siemens zu beziehen:

(i) Unterstützung bei der Wertschöpfung und Erstellung eines Risikominderungsplans,
(ii) Unterstützung im Konfigurationsprozess durch geführte strukturierte Walkthrough- Sitzungen mit Super-Usern,
(iii) Online-Walkthrough-Sitzungen, Offline-Konfigurationsdienste und geführte Fernschulungen,
(iv) von Ausbildern geleitete Schulungen für die Out-of-the-Box-Lösung, Anleitung zur Datenvorbereitung und zum Hochladen von Daten für die erste Inbetriebnahme,
(v) Fehlersuche und Unterstützung bei der Datenintegration,
(vi) Beratung und Bewertung der Wertrealisierung.

Siemens wird sich im Rahmen des wirtschaftlich Vertretbaren bemühen, Anfragen des Kunden nach Beratung oder Unterstützung innerhalb von 5 Arbeitstagen zu erfüllen.